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被工信部约谈!ZAO道歉并修改条款,用户隐私谁来保护?

2019-09-04 20:59来源:证券时报作者:李明珠

在现象级AI换脸软件ZAO火爆不到一周后,紧随其后的问题来了,虽然换脸“好玩”也在朋友圈掀起了一阵热潮,但其背后的用户隐私协议的霸王条款被曝光出来,经媒体报道引起了监管部门的注意,而其背后的实际操盘者——已经在美国上市的陌陌,也在9月3日被约谈。

今日的最新消息,针对“ZAO”App用户隐私协议不规范,存在数据泄露风险等网络数据安全问题,工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈,要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求,组织开展自查整改,依法依规收集使用用户个人信息,规范协议条款,强化网络数据和用户个人信息安全保护。同时,要进一步加强新技术新业务安全评估,切实采取有效措施,积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。

资料显示,ZAO是一款AI换脸软件,“仅需一张照片,出演天下好戏”,通过AI换脸“以假乱真”,具体操作时候用户只需要一张正脸照就可以将视频中的人物替换为自己的脸,从而实现自己的“明星梦”,穿梭在各种喜欢的戏段里,一时间,在微信朋友圈以及抖音等社交软件上被大量用户的视频刷屏。但就是因为太火,平时并没有被注意的用户协议被挖出来。

每个人在下载社交软件或者其他APP时候,往往并没有留意暗藏的用户细则,甚至不知道还有客户隐私政策这个条款,大部分用户都是因为觉得好玩体验一下,却不知道其中暗藏的一些“坑”。

最受争议的一条是“用户上传发布内容后,意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在‘全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利’”。简单而言就是用户一旦使用这款APP,就意味着把自己的肖像权完全让渡给了该公司,它可以利用用户肖像去做其他事情。

尽管昨日ZAO正式发表道歉声明,ZAO表示,不会存储个人面部生物识别特征信息,不会产生支付风险,公司非常重视个人信息保护和数据安全。而今日证券时报·创业资本汇记者再打开ZAO的下载页面,其中关于客户隐私政策里面已经进行了大量修改,共8条条款,专门就如何共享、转让、公开披露、保护 、管理、存储个人信息等进行了详细说明。但还是引发了用户对于个人隐私的极大担忧。

首先,APP下载量大意味着上传个人照片的数量就多,换脸技术需要的隐私信息多,在收集、使用、保护各个环节都有可能发生外漏的情况,其次,因为图片可以进行人脸识别,该软件可能会搜集位置信息、银行卡号、支付宝账号、相册等,这些都是个人用户极为敏感的信息,一旦平台出现故障导致用户信息泄露,将会对用户造成很大的安全隐患。

那么用户的隐私该如何保护呢?根据证券时报·创业资本汇记者了解,虽然我国2016年颁布了《网络安全法》,明确了网络运营商的网络安全责任和对用户信息保密责任,但依然没有强有力的监管措施真正有效地约束网络运营商。自从《网络安全法》出台后,大家更倾向于把安全风控前移,《网络安全法》不仅对事后泄露和事中管理有规定,更包括考察提供网络服务的平台在保障数据安全和核心隐私方面是否能达到相关标准。

但真正在执行中和事后的监管并没有到位,事实上网络信息安全问题并不是ZAO一家,其他APP下载甚至微信公众号的阅读时,获取头像、通讯录、甚至更多的信息似乎已经司空见惯了,对于这些平台而言,免费获取的资源太多,就很容易出现隐藏的霸王条款,不过随着国人的隐私意识也在逐渐建立,需要各方努力不让泄露、滥用信息的事件以及相关的损害发生,建立合法高效的电子信息监管体制,让无论是ZAO抑或其他任何一家网络运营商都无法随意获取、传输、交易用户的信息才是最重要的。

声明:证券时报力求信息真实、准确,文章提及内容仅供参考,不构成实质性投资建议,据此操作风险自担。

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